Ultra Support

Vernetzte Storage Lösungen werden an unternehmenskritischen Stellen eingesetzt und müssen hoch verfügbar sein. Deshalb werden Service und Support bei uns GROSS geschrieben. Schneller und kompetenter Hotline Support in Deutscher Sprache, hohes Produkt know-how und effiziente Kommunikation sowohl mit unseren Kunden als auch den technischen Supportabteilungen der Hersteller helfen dabei unseren anerkannt hohen Servicestandard zu sichern, insbesondere im Enterprise Bereich.

Email: support@ultra.de
Tel.: +49 212 64 529-0

Die Mitarbeiter unseres Support Teams besuchen regelmäßig die Produktschulungen unserer Lieferanten und besitzen aktuelle Zertifizierungen sowohl für NetApp als auch für vmware und Microsoft.

Service fängt bei uns bereits vor der Installation beim Endkunden an. Alle vom Hersteller aus USA empfangenen Systeme werden vor Auslieferung beim Endkunden bei uns geprüft und einem 48 stündigen Test unterzogen. Dabei gestattet das Testnetzwerk in unserem Service Center das Testen jeglicher Funktionalität mit zahlreichen NetApp Systemen sowie vmware- und Anwendungsservern.